Sujet: Garantie entre garages Volkswagen ?

[billel75]

Bonjour,

Je voudrais savoir si la garantie pièces et main d'œuvre était valable entre garages Volkswagen ? (je parle des concessionnaire et le SAV).
Si oui est ce que c'est plus compliqué à faire valoir ?

Parce que j'ai fait réparer ma G6 (la chaîne de distribution... ) l'année dernière dans le CC VW à côté de où je travaillais et maintenant le bruit est bien revenu donc je veux aller voir le CC VW à côté de chez moi.

Merci de vos réponses

[pk-fr]

Je ne pense pas, les CC sont indépendants. Pour en avoir la certitude, contacte VW france.

[billel75]

Et bien si ! Ce qui est logique en fait   

Je viens de contacter VW France et la personne m'a confirmée que la garantie était valable entre CC du groupe VW.
Ce qui est logique si durant un déplacement j'ai une réparation à 500km de chez moi je n'ai pas à y retourner si besoin si le problème revient.

Aussi en lisant le verso de la facture c'est bien indiqué:
"pour être admise la demande de garantie de la réparation doit être présentée à l'atelier qui a procédé à la réparation ou à tout autre membre du réseau agréé qui en informera au préalable l'atelier qui a fait la réparation initiale et procédera à la réparation en plein accord avec lui
Le débiteur de la garantie est l'atelier ayant réalisé la prestation initiale"
C'est aussi ce que m'a dit le conseillé de VW France, les CC se vont s'arranger entre eux.


Du coup j'ai ma réponse, merci, reste plus qu'à y aller et leur faire entendre ce satané bruit encore...

[pk-fr]

Bonne chance alors.