Sujet: [DSG7] Elle se met à brouter

[sagres]

Bonjour à tous,

Je reviens sur le forum après plusieurs mois d'absence. Ma Golf a toujours ce problème de broutage en 2ème et le bruit de casserole en décélération. Elle est garantie jusqu'en janvier 2013 (merci l'extension de garantie).

Ce kit de remplacement est vraiment une bonne nouvelle. :) Cependant, je me demande quelles sont les conditions pour en profiter. Mon CC n'est pas très motivé à chercher les problèmes sur les DSG, et il semble souvent mal informé.

Retour de chez VW kit de remplacement pris en charge, main d'oeuvres prise en charge a 70%..
Il me reste tout de meme 200€ a sortir de ma poche.. !

Comment as tu fait pour que ton CC te propose l'installation du kit ? Ils étaient déjà au courant de son existence ? Tu leur as demandé l'installation expressément ?

Merci.

[Fil2Fer94]

"Suite à mon dernier appel d'hier soir un peu "menaçant", lui demandant de m'écrire l'origine de la panne, la pièce remplacée, le montant de la prise en charge, le temps d'immobilisation, les frais de gardiennage, le CC m'a appelé ce matin tout mielleux pour m'annoncer une prise en charge à 100 % et un véhicule de location pendant tout le temps de l'immobilisation. Cela dit, la pièce n'est pas disponible et le temps de remplacement est évalué à 48 à 72 heures.
Sinon à la fin de notre conversation, je lui ai demandé si mon véhicule entrait dans le cadre de la TPI et là, grosse surprise de sa part "Arghhhh oui mais comment avez-vous eu cette note gloups". Je suis super fier de l'effet produit grâce à l'aide de Wh....an. 

Maintenant, il suffit d'attendre la réparation et voir si tout revient à la normale.....enfin"


a voir en détail ici : http://www.golf6forum.fr/index.php?topic=552.165

[Fil2Fer94]

il faut voir si ta Golf rentre dans le cadre du tpi 2026097/3 

pour infos cela va bientôt faire un mois que ma toto est au garage et pas news pour la disponibilité de la pièce. J'attends     

[sagres]

Pour savoir si ma voiture rentre dans le cadre de ce TPI, il faut voir avec la concession ou avec le service client VW ?

Dans tous les cas, je pense attendre que le réseau soit alimenté en pièce avant de tenter ma chance, je ne peux plus me passer de ma DSG (même si elle broute de temps en temps) :)

[Fil2Fer94]

sauf que tu as intérêt de ne pas aller jusqu’à la casse qui pourrait avoir d'autre conséquences. et puis rouler en voiture de location c'est pas mal non plus.
Nan j'déconne car la Focus n'est vraiment pas terrible.

[sagres]

Merci pour ton conseil Fil2Fer94.

Pour finir, je passe d'abord par ma CC ou par le service client ?

[Fil2Fer94]

par le CC car c'est à lui de contacter VW pour la prise en charge de la garantie

[sagres]

Ok, merci pour ton aide.

[pascalou69]

Bonjour à tous
Hormis le bruit de castagnettes, ma DSG7 s'est mise à brouter lors d'une accélération modérée en 2nd à bas régime.
Comme je l'ai mené à la concession pour la révision des 2 ans/30 000km, je l'ai signalé.
Ils ont bien identifié le problème et cité le TPI 2026097/3.
Résultat, RDV mi avril avec 2 jours d’immobilisation : dépose de la boîte et changement de bagues.
Je vous tiens au courant dès que c'est fait.
A+

[Fil2Fer94]

Comme par hasard, il n'y avait aucun problème sur les DSG7 et voilà

[sagres]

Bonjour à tous,

Je sors de ma concession VW au sujet du broutage de la DSG7. Verdict : intervention au niveau des embrayages. Ils ont vaguement parlé d'une note technique VW, je suppose que c'est bien le TPI.

D'après le chef d'atelier, il y a 6 mois (la première fois que je leur ai remonté le problème), ils n'avaient pas le droit d'intervenir sur les DSG. Depuis, ils ont reçu des informations de VW (cette fameuse note technique) qui leur permet de changer les embrayages.

Ils ont déjà fait cette intervention plusieurs fois sur des Scirocco et des Golf, comme quoi le problème est bien répandu. Quand je pense à tous les discours qu'ils m'ont tenu comme quoi il n'y avait pas de problème... 

Bref, l'intervention aura lieu le 23 avril, sur 2 jours. J'espère retrouver une DSG au top de sa forme.

[Fil2Fer94]

il n'y a pas plus sourd que celui qui ne veut pas entendre 

[Golfiste Récidiviste]

Bref, l'intervention aura lieu le 23 avril, sur 2 jours. J'espère retrouver une DSG au top de sa forme.

Ca fait loin le 23 avril !
Pourquoi si tard que ça ? Ca dépend des résultats du 1er tour de l'élection Présidentielle ?

[sagres]

Non non, je ne pouvais pas leur laisser avant. 

[bibipopo]

Pour ma part, ma concession a recu le nouveau kit d embrayage. j emmène la bete vendredi......