Sujet: Extrêmement satisfait...(59)

[MasterPrenium]

Un service minute comme tu dis il y a en a un dans certaines concessions, à la SLBA aulnoy il y a...Mais bon le service minute en question c'est au moins 1H d'attente, et à la fin ils disent de repasser prendre la voiture le lendemain (jlai vu faire sur le client qui attendait devant moi).

[AJBe]

Un service minute comme tu dis il y a en a un dans certaines concessions, à la SLBA aulnoy il y a...Mais bon le service minute en question c'est au moins 1H d'attente, et à la fin ils disent de repasser prendre la voiture le lendemain (jlai vu faire sur le client qui attendait devant moi).

  J'ai eut le cas quand je leur ai demandé de désactiver l'éclairage plancher sur ma Trendline, le chef d'atelier a regardé, a appelé deux mecano pour me dire finalement prenez rendez-vous, on comparera la codification avec une voiture du show room. 

[Fil2Fer94]

Ils confondent souvent Vag-com et Vague-Con 

[MasterPrenium]

Et la saga continue... Que des handicapés, c'est pas possible ....

Ils savent même pas peindre, le résultat est pire qu'avant qu'ils le fassent, ils continuent à prendre des gens pour des cons... Incroyable.

Ils m'ont dégueulassé tout mon intérieur, y'a plein de traces sur les sièges, sur les montants etc. Ils m'ont même flingué un joint, j'hallucine. Et bien sur ils préviennent bien tard, comme ça y'a plus personne dans la concession quand on vient chercher la voiture...

Bref, je me répète, n'allez JAMAIS à la SLBA d'Aulnoy.

@un modo/admin, possible de changer le titre du topic par un truc du genre "SLBA Aulnoy-lez-Valenciennes (59)" ?
Car je vais créer un deuxième topic sur la SLBA de DENAIN, histoire qu'on différencie bien les deux ? svp

[grabby]

Hallucinant

Met des photos comme ca on verra leur incompetence 

[MasterPrenium]

Ok, au moins ça prouvera mes propos...
Par contre, je n'arrive pas à prendre de photos où on voit l'état de la peinture, que c'est en 3D, çà se voit à l'oeil nu, mais je ne dois pas avoir un appareil suffisamment bon pour pouvoir le prendre.

1) Pas capable de savoir remetre un cache sur la batterie... Bon j'en ai chier pour le remetre sans la redébranché mais c'est faisable sans soucis...


2) Pas capable de savoir régler l'attache de verrouillage de la portière, donc elle "rentre" trop à l'intérieur


3) Cache + joint mal remis ... J'ai réussi à rectifier un peu, mais le joint est massacré plein de trace de tournevis dessus


4) Quand on salit on nettoie non ?  (et encore on voit pas tous sur la photo)

[cdk02]

Déplorable, on se comment certains garagistes peuvent travailler ainsi (j'y eu droit aussi dans ma concession y a quelques années, quand tu aménes ta voiture pour une retouche peinture sur une G5 bleu est que tu la récupéres avec des rayures et de la peinture reflet argent sur le rétro ou qu'ils t'ont tout griffé lors du démontage, ça fout les nerfs). Et le plus comique c'est quand ils te sortent que ce n'est pas eux.
Envoi un courrier a VW France au service relation client avec tes photos à l'appui (les concessons sont notés), moi j'avais reçu un coup de téléphone par un truc enquète satisfaction client VW au sujet de ma concession et bien je l'ai mal noté, à l'époque, sur les questions posés.

[MasterPrenium]

T'inquiètes pas le dossier est en cours de préparation pour VW France Servie relation clients, avec photos, vidéos, le tout à l'appui. Heureusement j'avais prévu le coup, j'ai fait des photos et vidéos avant de leur laisser ... En plus le directeur de la CC devait m'appeler pour proposer une solution ...

Quand je vois le résultat final, avec un stylo de retouche peinture et un peu de papier de verre j'aurai fait mieu ...

[grabby]

 

Hallucinant..C'ets pour ca que j'hesite vraiment a leur laisser mon vehicule et j'y reflechi a 2 fois car ce sont les pros pour amplifier les problemes.

Moi chez Audi j'avais eu le cas aussi ou ils m'avaient griffer la calandre avant et ils n'ont pas voulu reconnaitre le souci..Bref je rentrerai pas dans les details..

En fait ce qu'il faut se dire c'est que ce sont des chaines et qu'ils font tout a la va-vite..Pour ton probleme je serais allé chez un autre garage car la peinture, tout le monde sait la faire..